为应对春节返乡办证小高峰,为返乡群众提供高效优质的公证服务,丰城市公证处秉承服务理念,预先研究对策,决定自小年之日起(2020年1月18日),实施如下措施:
第一、开通绿色通道,优先受理公证申请。这项举措主要是针对年老、残疾人士,缩短他们的等待时间。
第二、延长服务时间,实现“春节假期不打烊”。由于很多外地务工返乡群众只有春节几天在家,其他时间不方便办证,公证处安排人员轮流值班,接受咨询和办证,主任在线审批,做到当场出证;对于不能当场出证的,提供节后快递公证书的服务。
第三、多渠道实现在线预约。群众可以通过电话、现场、各乡镇的“法律机器人”等方式申请预约办证。
以上举措自实施以来,服务老年人、残疾人共计5户,春节预约办证人数已达7户。
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