喜讯：上海市东方公证处荣获全国“敬老文明号”

　　日前，国家卫生健康委、全国老龄办联合发布了《关于表彰2020年全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，授予1287个集体全国“敬老文明号”称号，授予1977人全国“敬老爱老助老模范人物”称号。上海市东方公证处荣获2020年全国“敬老文明号”称号。

　　上海市东方公证处始终坚持“便民为民、奉献社会”的服务宗旨和“一年365天，天天受理；一天24小时，时时发证”的服务承诺，积极贯彻落实党和国家老龄工作方针政策，深入开展老年人法治宣传、公证法律服务等工作，切实保障老年人合法权益，不断增强老年人的获得感和幸福感。

　　一是深入开展老年人法治宣传教育。依托“公证法律进社区”的形式，在雷锋日、重阳节等重要节日前往社区开展涉老法律宣传，现场解答老年人在日常生活中遇到的法律问题，引导他们运用法律知识保护自身合法权益。积极与街道开展联建共建，加强联系沟通，主动了解老年人在法律方面的需求，共同开展有针对性的敬老爱老工作。近三年来，不定期深入社区开展涉老公共法律服务咨询，累计为老年人提供免费法律咨询服务500余人次。

　　二是免费为80岁以上老年人办理遗嘱公证。多年来，窗口坚持为80岁以上老人提供免费公证遗嘱服务，组织专业团队，细心做好遗嘱咨询、预约和办理工作，确保老年人遗嘱预约办理不超过两周，切实解决老年人的燃眉之急，为老年人安心生活保驾护航。近三年来，上海市东方公证处窗口为老年人办理遗嘱2700余件，其中为80岁以上老年人办理免费遗嘱1018件。

　　三是认真履职尽责、保护老年人合法权益。保护老年人合法权益是公证人员秉持的基本原则，在办理委托书、放弃继承等涉及财产处分的相关公证中，公证员加强对老年人风险告知，并单独录音录像，以保障老人的合法权益不受侵害；对于子女在国外，单独前来办理公证的老人，公证人员会细心询问情况，并及时与其子女联系，明确办证内容，力争为老人提供精准的公证服务；对符合减免条件的老年人，公证人员会依法为其减免公证费用,将惠老、敬老、爱老落到实处。

　　四是落实各项敬老爱老措施，提高老年人办证服务体验。为给老年人提供更舒适的办证等候环境，窗口接待大厅配备有无障碍通道、轮椅、老花镜、放大镜等便民利民设备，更为老年人专设了位置安静、通风良好的等候区；疫情期间，为减少老年人往返次数，上海市东方公证处在原有2条电话咨询预约热线的基础上增设了2条热线，并安排资深公证员负责解答咨询，日均解答咨询40余人次，让不便外出的老年人在家即可咨询、预约，提高老年人办证服务体验。